ou plus simplement... #EFFICACITÉ 💪 Croisé dans un coworking-space un commercial qui rentrait au bureau, l’air assez penaud. Il nous raconte qu'il vient de faire 50min. de route pour un RDV que le client lui a annulé à 5 minutes de son arrivée sur place 🚗💨
🤓💬 Je me permets de lui glisser le conseil suivant : « appelez vos clients avant pour confirmer vos rendez-vous, surtout si c’est loin. » 📆✔
🧔💬 Il me répond : « Mais je ne vais quand même pas appeler tous les gens avec qui j'ai RDV. » 😱
La réponse, je vous le donne en 🎯, BIEN SUR QUE SI ! Et voici pourquoi :
1️⃣ 😎 Vous démontrez votre professionnalisme.
2️⃣ 🧠 Vous pré-conditionnez psychologiquement le client à vous (re)voir.
3️⃣ 📆 La gestion de votre agenda devient efficace.
4️⃣ 🔎 C’est l’occasion de prendre un peu d’info (contexte, concurrence) pour encore mieux préparer votre RDV (mais ça, seuls ceux qui préparent leurs RDV peuvent comprendre 😉)
5️⃣ 💡 Vous préférez prendre 2 minutes à appeler ou 1h à faire deux moitiés de trajet sans pouvoir rencontrer votre client et/ou vous priver des bienfaits des points 1, 2, 3 et 4 ci-dessus ?
Votre avis sur le sujet ?